{"id":14765,"date":"2020-03-13T17:01:55","date_gmt":"2020-03-13T15:01:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omenahotels.com\/?p=14765"},"modified":"2023-02-20T15:59:34","modified_gmt":"2023-02-20T13:59:34","slug":"lisaamme-joustavuutta-ennen-13-3-2020-tehtyjen-varausten-muuttamiseen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/lisaamme-joustavuutta-ennen-13-3-2020-tehtyjen-varausten-muuttamiseen\/","title":{"rendered":"P\u00e4ivitimme varausehtojamme"},"content":{"rendered":"<p>Monet teist\u00e4 yritt\u00e4v\u00e4t ottaa meihin yhteytt\u00e4 saadakseen lis\u00e4tietoja matkasuunnitelmien muuttamisesta koronavirustilanteen takia, ja pahoittelemme viiveit\u00e4 vastaamisessa. Saamme t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen paljon puheluita, emmek\u00e4 ponnisteluistamme huolimatta voi vastata kaikille v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti. Monissa tapauksissa nopein tapa on kirjautua\u00a0<a href=\"https:\/\/www.omenahotels.com\/fi\/minun-varaukseni\/\">Minun varaukseni<\/a>\u00a0-sivulle ja muokkaamalla itse majoituksesi ajankohtaa.<\/p>\n<p>Jos majoitukseesi ei sovelleta joustavaa muutosk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00e4 tai jos majoitusajankohta ei ole seuraavien 7 p\u00e4iv\u00e4n aikana, pyyd\u00e4mme sinua laittamaan meille s\u00e4hk\u00f6postia info@omenahotels.com ja odottamaan, ett\u00e4 vastaamme kysymyksiisi. Siten voimme auttaa ensin niit\u00e4, joiden matkan on m\u00e4\u00e4r\u00e4 alkaa aiemmin.<\/p>\n<p>Kiitos k\u00e4rsiv\u00e4llisyydest\u00e4si ja ymm\u00e4rryksest\u00e4si vaikean tilanteen aikana. Teemme parhaamme palvellaksemme sinua mahdollisimman hyvin ja auttaaksemme sinua matkustamaan turvallisin mielin.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tarjoamme asiakkaillemme korona-virustilanteen ja viranomaisohjeistusten vuoksi mahdollisuuden muuttaa varauksia entist\u00e4 joustavammin.<\/strong><\/p>\n<p>Varausehtojen p\u00e4ivitys Suomen hallituksen viimeisempien linjausten mukaisesti (22.4.2020)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Oletko jo tehnyt varauksen?<\/h1>\n<h3><\/h3>\n<h3>K\u00e4ytitk\u00f6 varauksessasi etukoodia, jonka ehdot est\u00e4v\u00e4t muutosten ja peruutusten tekemisen?<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mik\u00e4li olet tehnyt varauksesi <strong>ennen 13.3.2020<\/strong> ja k\u00e4ytt\u00e4nyt kampanjakoodia tai ennakkovaraajan etukoodia, jonka ehdot est\u00e4v\u00e4t muutosten ja peruutusten tekemisen, voit normaaleista muutos -ja peruutusehdoistamme poiketen siirt\u00e4\u00e4 matkasi ajankohtaa olemalla yhteydess\u00e4 asiakaspalveluumme. Matkan ajankohtaa voi siirt\u00e4\u00e4 vain yhden kerran. Mik\u00e4li uusi majoitus ajankohta on erihintainen kuin alkuper\u00e4inen majoitusajankohta, varauksista on maksettava erotus. Perutuista varauksista emme palauta maksuja.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Voit muuttaa matkasi ajankohtaa; jos:<\/h3>\n<ul>\n<li>Olet tehnyt hotellivarauksesi viimeist\u00e4\u00e4n 13.3.2020.<\/li>\n<li>Varauksesi alkuper\u00e4inen majoitusaika on viimeist\u00e4\u00e4n 31.7.2020.<\/li>\n<li>Valitsemanasi uutena ajankohtana hotellilla on tilaa.<\/li>\n<li>Teet muutospyynn\u00f6n 30.4.menness\u00e4.<\/li>\n<li>Majoitusaikaa voidaan siirt\u00e4\u00e4 korkeintaan vuoden 2020 loppuun asti.<\/li>\n<li>Sovellamme muutosehtoja vain majoituksiin, joiden majoitusaika on viimeist\u00e4\u00e4n 31.7.2020.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>N\u00e4in muutat matkasi ajankohtaa<\/h3>\n<ul>\n<li>Jos olet tehnyt varauksen Omenan kotisivujen kautta, etk\u00e4 ole k\u00e4ytt\u00e4nyt varaukseesi etukoodeja, kuten ennakkovaraajan etua, teet muutoksen k\u00e4tevimmin <a href=\"https:\/\/www.omenahotels.com\/fi\/minun-varaukseni\/\">Minun varaukseni<\/a> -sivulla.<\/li>\n<li>Voit my\u00f6s ottaa yhteytt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse asiakaspalveluumme <a href=\"mailto:info@omenahotels.com\">info@omenahotels.com<\/a> tai soittamalla puh. 0600 555 222 (0,79 \u20ac\/min + pvm.). Muista ilmoittaa varausnumerosi ja uusi ajankohta, johon toivot varauksesi siirrett\u00e4v\u00e4n.<\/li>\n<li>Jos olet ostanut ryhm\u00e4majoituksen, olethan yhteydess\u00e4 myyntipalveluumme <a href=\"mailto:groupreservations@omenahotels.com\">groupreservations@omenahotels.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Olemme pahoillamme, jos asiakaspalvelumme on ajoittain ruuhkautunut.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Oletko vasta tekem\u00e4ss\u00e4 varausta?<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Uusien varausten suhteen noudatetaan kaikissa tapauksissa normaaleja <a href=\"https:\/\/www.omenahotels.com\/fi\/kayttoehdot-ja-rekisteriseloste\/\">varausehtojamme<\/a>. Jos olet viel\u00e4 ep\u00e4varma matkasi toteutumisesta, emme suosittele tekem\u00e4\u00e4n uusia varauksia etukoodeilla, joiden varausehdot est\u00e4v\u00e4t varauksen siirt\u00e4misen tai perumisen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Miten huolehdimme vieraistamme<\/h1>\n<p>Siivoamme huoneet tehostetusti. Lis\u00e4ksi pyyhimme ja desinfioimme koodilukijat, kosketuspinnat sek\u00e4 ovien kahvat tihennetyin v\u00e4lein muun siivouksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n<p>Hotellissamme ei ole vastaanottoa tai muita yleisi\u00e4 tiloja kuten auloja tai ravintolapalveluja, joten kanssak\u00e4yminen muiden hotellivieraiden tai henkil\u00f6kunnan kanssa on hyvin v\u00e4h\u00e4ist\u00e4, mik\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 tartuntariski\u00e4.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Pyyd\u00e4mme asiakkaitamme<\/h1>\n<ul>\n<li>Pit\u00e4m\u00e4\u00e4n k\u00e4det puhtaina pesem\u00e4ll\u00e4 ne perusteellisesti hotellihuoneeseen saavuttaessa ja sielt\u00e4 l\u00e4hdett\u00e4ess\u00e4.<\/li>\n<li>K\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n kertak\u00e4ytt\u00f6ist\u00e4 nen\u00e4liinaa aivastaessa ja yskiess\u00e4 tai kohdistamaan aivastuksen omaan kyyn\u00e4rtaipeeseen.<\/li>\n<li>Flunssan, hengitystieoireiden tai kuumeen ilmaantuessa on pysytt\u00e4v\u00e4 kotona tai oltava yhteydess\u00e4 terveydenhuoltoon. WHO suosittelee kotona pysymist\u00e4 siihen saakka, ett\u00e4 oireita ei ole ollut 24 tuntiin ilman kuumetta v\u00e4hent\u00e4vien tai muiden l\u00e4\u00e4kkeiden k\u00e4ytt\u00f6\u00e4.<\/li>\n<li>Noudattamaan paikallisten viranomaisten ohjeita.<\/li>\n<li>Olemaan yhteydess\u00e4 asiakaspalveluumme viipym\u00e4tt\u00e4, jos tunnet itsesi kipe\u00e4ksi majoituksen aikana.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seuraamme tilannetta tarkasti ja teemme p\u00e4ivityksi\u00e4 uutta tietoa saadessamme. Olemme pahoillamme tilanteen aiheuttamasta harmista ja toivomme, ett\u00e4 vierailu Omenassa sujuu mukavasti.<\/p>\n<p>Yst\u00e4v\u00e4llisin terveisin,<\/p>\n<p>Omenan tiimi<\/p>\n<p>Omenan asiakaspalvelu (p. 0600 555222, info@omenahotels.com)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Monet teist\u00e4 yritt\u00e4v\u00e4t ottaa meihin yhteytt\u00e4 saadakseen lis\u00e4tietoja matkasuunnitelmien muuttamisesta &hellip; <a href=\"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/lisaamme-joustavuutta-ennen-13-3-2020-tehtyjen-varausten-muuttamiseen\/\">Continued<\/a>","protected":false},"author":10,"featured_media":14594,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_improvement_type_select":"improve_an_existing","_thumb_yes_seoaic":false,"_frame_yes_seoaic":false,"seoaic_generate_description":"","seoaic_improve_instructions_prompt":"","seoaic_rollback_content_improvement":"","seoaic_idea_thumbnail_generator":"","thumbnail_generated":false,"thumbnail_generate_prompt":"","seoaic_article_description":"","seoaic_article_subtitles":[],"footnotes":""},"categories":[621],"tags":[668],"class_list":["post-14765","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ajankohtaista","tag-tiedote"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14765","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14765"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14765\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14765"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14765"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/test3.omenahotels.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}