<\/p>\n
Vastaan Omenassa j\u00e4rjestelm\u00e4kehityksest\u00e4. Olen ty\u00f6skennellyt erilaisten ohjelmistoj\u00e4rjestelmien kehityst\u00f6iss\u00e4 noin 20 vuotta ja Omenalla olen ty\u00f6skennellyt nyt hieman yli kaksi vuotta. Omenalla p\u00e4\u00e4vastuualueenani on meid\u00e4n varausj\u00e4rjestelm\u00e4mme Nelson, jota voisi kutsua my\u00f6s Omenan toiminnanohjausj\u00e4rjestelm\u00e4ksi, sill\u00e4 suurin osa Omenan toiminnosta linkittyy tavalla tai toisella Nelsoniin. Varausten hallinnan lis\u00e4ksi j\u00e4rjestelm\u00e4 huolehtii, ett\u00e4 varauksen aikana asiakas p\u00e4\u00e4see kulkemaan tarvittavista ovista sek\u00e4 muun muassa luo raportteja eri k\u00e4ytt\u00f6tarkoituksiin esim. siivottavien huoneiden raportit siivoojille ja ostettujen aamupalojen tiedot aamupalaravintoloille.<\/p>\n
<\/p>\n
Omena-hotellien yli 15-vuotisen tarinan alusta asti huoneen varaus on aina alkanut klo 16 ja p\u00e4\u00e4ttynyt klo 12. Olemme saaneet asiakkailtamme paljon pyynt\u00f6j\u00e4, voisiko hotelliin saapua aikaisemmin kuin klo 16 tai l\u00e4hte\u00e4 vasta klo 12:n j\u00e4lkeen. Aiemmin t\u00e4m\u00e4 ei ole j\u00e4rjestelm\u00e4syist\u00e4 onnistunut.<\/p>\n
<\/p>\n
Koska haluamme helpottaa asiakkaidemme hotellimajoitusta, teimme viime syksyn\u00e4 2018 ensimm\u00e4isen suuren muutoksen perustuotteeseemme, jolloin toimme j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n uudet lis\u00e4palveluominaisuudet: aikaisemman tuloajan ja my\u00f6h\u00e4isemm\u00e4n l\u00e4ht\u00f6ajan. Muutoksen my\u00f6t\u00e4 varaukselle pystyy valitsemaan tuloajaksi joko klo 14 tai klo 16. Lis\u00e4ksi l\u00e4ht\u00f6ajaksi pystyy valitsemaan joko klo 12 tai klo 14.<\/p>\n
<\/p>\n
Olemme my\u00f6s saaneet kysymyksi\u00e4, miksei joustavammat ajat ole valittavissa jokaiselle varaukselle. L\u00e4ht\u00f6- ja tuloajan v\u00e4lisen\u00e4 aikana huoneet on ehditt\u00e4v\u00e4 siivota seuraavia asiakkaita varten. Joustavampien tulo- ja l\u00e4ht\u00f6aikojen suurimpia ratkaistavia kysymyksi\u00e4 oli, kuinka varmistamme, ett\u00e4 huoneet on siivottu tuleville majoittujille, kun siivousaikaa on v\u00e4hemm\u00e4n. Yhten\u00e4 ratkaisuna t\u00e4h\u00e4n oli, ett\u00e4 mahdollistamme joustavammat ajat vain osalle huoneista, jotta varmistamme ett\u00e4 ehdimme siivota jokaisen huoneen ennen varauksen alkamista. Varaus kannattaa tehd\u00e4 hyviss\u00e4 ajoin, jos tiet\u00e4\u00e4 tarvitsevansa majoitukseen joustavampia aikoja. Joustavammat ajat myyd\u00e4\u00e4n ensin ehtiv\u00e4lle. Jos on ajoissa liikkeell\u00e4, on suurempi mahdollisuus saada varaukseensa joustavammat tulo- ja l\u00e4ht\u00f6ajat.<\/p>\n
<\/p>\n
T\u00e4n\u00e4 kev\u00e4\u00e4n\u00e4 2019 jatkoimme perustuotteemme muokkaamista. Halusimme edelleen tehd\u00e4 majoitusajoista joustavampia ja toimme uutena ominaisuutena joustavat tuloajat samalle p\u00e4iv\u00e4lle. L\u00e4het\u00e4mme asiakkaillemme majoitusp\u00e4iv\u00e4n\u00e4 tekstiviestin, jossa on linkki \u201dMinun varaukseni\u201d -sivulle. Sivulta p\u00e4\u00e4see kirjautumaan varaukseen ja varaukselle p\u00e4\u00e4see valitsemaan aikaisemman tuloajan jopa aamu kuudelta. Tuloajan p\u00e4\u00e4see valitsemaan tunnin tarkkuudella. My\u00f6s n\u00e4iss\u00e4 tuotteissa on rajoitettu saatavuus, koska t\u00e4m\u00e4 ominaisuus lis\u00e4\u00e4 entisest\u00e4\u00e4n haastetta varmistaa huoneen siisteys ennen majoituksen alkamista. Koska huoneeseen p\u00e4\u00e4see aamulla jopa klo 6, jolloin siivoojat eiv\u00e4t ole viel\u00e4 t\u00f6iss\u00e4, joustavaa tuloaikaa myyd\u00e4\u00e4n vain huoneille, joissa ei ole ollut majoitusta edellisen\u00e4 y\u00f6n\u00e4, vaan se on siivottu jo edellisen\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4.<\/p>\n
<\/p>\n
Toivon ett\u00e4 uusien tulo- ja l\u00e4ht\u00f6aikojen my\u00f6t\u00e4 onnistumme tekem\u00e4\u00e4n hotellik\u00e4ynnist\u00e4nne entist\u00e4kin viihtyis\u00e4mm\u00e4n.<\/p>\n
<\/p>\n
Hyv\u00e4\u00e4 kes\u00e4\u00e4 kaikille!<\/p>\n
<\/p>\n
Joonas Castr\u00e9n<\/p>\n
Digitalisaatiop\u00e4\u00e4llikk\u00f6<\/p>\n